Política de compras
IDENTIFICACIÓN LEGAL
JUANA MARÍA CARRILLO GARCÍA (LANAS EMI. ARTESANÍA Y REGALOS), en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico, le informa de que el contenido de la página https://lanasemi.es (en adelante, la “Web”) pertenece a Juana María Carrillo García con domicilio social en Calle Torrecillas, Nº110, Valdepeñas (España) y con NIF núm. 26231957C.
JUANA MARÍA CARRILLO GARCÍA se dedica a la venta de lanas, artesanía y regalos a través de su tienda física en Valdepeñas en la calle Juan Alcaide, 12, de Valdepeñas y también a través de su página web LANAS EMI. ARTESANÍA Y REGALOS
La tienda Lanas Emi se encuentra habilitada como local comercial por el Ayuntamiento de Valdepeñas.
Mediante el acceso a la web, los usuarios pueden comprar lanas, accesorios y complementos, así como artesanía y regalos.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ON-LINE
Se ruega que los usuarios lean detenidamente las condiciones de contratación antes de efectuar una compra en el sitio web de LANAS EMI. ARTESANÍA Y REGALOS. JUANA MARÍA CARRILLO GARCÍA se reserva el derecho a modificarlas o actualizarlas en cualquier momento. Puede realizar cualquier consulta o aclaración de las condiciones de contratación online a través de lanasemi79@gmail.com
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio.
Las presentes condiciones de contratación, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra realizados por los usuarios a través de la página Web de Lanasemi.es. Los usuarios declaran a su vez que tienen mayoría de edad y capacidad suficiente para efectuar los procesos de compra.
FORMAS DE PAGO
El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido. En caso de falta de pago del CLIENTE, LANAS EMI tendrá derecho a terminar el contrato y a suspender las entregas.
El usuario podrá abonar el precio de los servicios de esta forma:
– TPV: Tarjeta de crédito a través de un terminal de punto de venta virtual, introduciendo los datos de la tarjeta.
– TRASNFERENCIA BANCARIA.
– CONTRAREMBOLSO (las empresas de mensajería aplican un recargo que lo deberá abonar el cliente)
El pago del pedido es de forma simultánea en el momento de aceptación del pedido, a excepción de pago contra rembolso. Para otros sistemas de pago, puedes contactar con LANAS EMI.
Al introducir los datos bancarios confirma que es el legítimo propietario tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.
JUANA MARÍA CARRILLO GARCÍA, se reserva a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin perjuicio del usuario del sitio web sin que se pueda realizar ninguna reclamación por este motivo.
FACTURACIÓN
El usuario tiene derecho a recibir de forma gratuita y sin coste alguno la factura correspondiente a los servicios prestados en formato papel o electrónico, cuando exprese su solicitud. Para solicitar la factura tanto en formato electrónico como en papel podrá realizarlo a través del email: lanasemi79@gmail.com
COMPRA SEGURA
En LANAS EMI nos hacemos cargo de la seguridad de tu compra a través de la tienda electrónica. Por esta razón, te damos la total garantía y seguridad en todas tus compras en la tienda electrónica. LANAS EMI sólo utiliza sistemas de pago seguro. Por lo tanto, todos los datos que nos facilites son confidenciales y serán introducidos en el sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y absolutamente nadie tendrá acceso a ellos.
DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y ANULACIONES
Devolución de un producto:
Los colores de los artículos que aparecen en la web de www.lanasemi.es podrían variar respecto a su color real debido a la configuración del ordenador del CLIENTE.
Los precios que aparecen en el catálogo de LANAS EMI se entenderán en euros e incluyen el 21% de IVA, no incluyen los costes de transporte, que se establecerán al final del pedido según la elección del sistema de envío por parte del CLIENTE. Los libros y revistas incluyen el 4% de IVA.
LANAS EMI se reserva el derecho a modificar sin previo aviso productos y precios. Los precios y productos de un pedido aceptado por el cliente, no serán modificados.
Todos nuestros precios y promociones son válidos salvo errores tipográficos o errores técnicos en la web.
LANAS EMI aceptará la devolución o cambio de un producto por un error de LANAS EMI, siempre que el código del producto difiera del que aparece en la factura. Se deberá comunicar por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega.
LANAS EMI no aceptará la devolución de ningún producto que hubiese sido modificado conforme a las especificaciones del CLIENTE o cuando haya sido claramente personalizado por indicación de éste, como es el caso de la artesanía.
En caso de devolución, los costes de envío y costes de pago (si los hubiera), serán a cargo de El CLIENTE.
Para realizar cualquier cambio deberá escribirnos al correo electrónico lanasemi79@gmail.com indicándonos sus nombres y apellidos y el servicio (s) contratado(s).
Los reembolsos aceptados se realizarán por el mismo método de pago de la compra bien por tarjeta bancaria o por transferencia bancaria a la cuenta que solicite el usuario.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si deseas cancelar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través de lanasemi79@gmail o por teléfono (+34) 649022311.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Si deseas devolver un pedido, por favor contáctanos a través de lanasemi79@gmail.com o por teléfono (+34) 649022311.
REEMBOLSO
Los reembolsos aceptados se realizarán por el mismo método de pago de la compra, ya sea por tarjeta bancaria o por transferencia bancaria a la cuenta que solicite el usuario.
ENVÍOS
El CLIENTE seleccionará el tipo de transporte:
– los envíos estándar se entregarán en un plazo aproximado de 3-4 días laborables.
En el caso de la artesanía es posible que en algún momento el producto elegido haya que hacerlo por lo que esto retrasaría en envío. En este caso Lanas Emi se pondría en contacto con el cliente para informarle del plazo de entrega.
En caso de pago por transferencia bancaria, los envíos se entregarán al transportista, una vez recibido el pago.
LANAS EMI no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al transportista. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
Promoción: LANAS EMI ofrece el transporte gratuito a partir de compras superiores a 70 euros. Envíos realizados a España Península, mediante transporte estándar. Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y destinos internacionales.
Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos fuera de España se deberá contactar con LANAS EMI, quien buscará los portes más baratos.
LANAS EMI no se responsabiliza de las pérdidas a causa de errores en la entrega, el CLIENTE es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta.
Para los pedidos que seleccionen como envío «Recoger en tienda LANAS EMI. ARTESANÍA Y REGALOS», la recogida será en nuestro horario comercial en la Calle Juan Alcaide, 12 de Valdepeñas (Ciudad Real).
Los envíos de productos se realizarán según las condiciones acordadas al momento de la compra. Por favor, asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta.
Si tienes alguna consulta o duda sobre los términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de lanasemi79@gmail.com o al teléfono (+34) 649022311.